Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ae888 art

Thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản của bạn được ae888 art xử lý có trách nhiệm — từ lúc đăng ký đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
ae888 art Chính sách bảo mật thông tin tại ae888 art
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của ae888 art. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Chọn loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — rồi xác nhận bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ae888 art giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây hoạt động song song để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Xác minh OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu không phải bạn, phiên đăng nhập đó bị chặn ngay lập tức.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách ae888 art xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ, và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xử lý xóa theo quy trình nội bộ, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh để bạn không phải nhập OTP mỗi lần. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mọi dữ liệu đều được mã hóa SSL trên cả hai nền tảng.