Tham khảo

Quy định sử dụng ae888 art

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ae888 art, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
ae888 art Quy định sử dụng ae888 art
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Xác minh rút tiền

Mỗi yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được đối chiếu với tên tài khoản đã đăng ký trước khi xử lý — bước này bảo vệ số dư của bạn.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán? Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý yêu cầu trong ngày làm việc.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các yêu cầu thay đổi thông tin.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh và các vấn đề liên quan đến ví điện tử.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó đều được xem là bạn tiếp tục chấp nhận các điều khoản hiện hành.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua tài khoản hoặc hiển thị trên trang này trước khi có hiệu lực.

Bước xác minh đảm bảo tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký — đây là biện pháp bảo vệ số dư của bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho khu vực được phép theo luật hiện hành tại nơi bạn đang sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp hoặc sử dụng thông tin không chính xác sẽ bị khóa theo điều khoản sử dụng.